よくある問題と詳細な解決方法 築古不動産投資シミュレーターでユーザーから頻繁に報告される問題とその詳細な解決方法をまとめました。症状別に分類して、段階的な対処法を説明します。 1. ログイン・認証関連の問題 問題1-1: ログインできない 症状 「認証に失敗しました」というエラーメッセージが表示される ログインボタンを押しても反応がない 認証画面が表示されない 解決方法（ステップバイステップ） 基本的な確認： インターネット接続が安定しているか確認 使用しているブラウザが最新版か確認（推奨：Chrome、Firefox、Safari、Edge） JavaScriptが有効になっているか確認 認証プロバイダーの確認： Google認証の場合：Googleアカウントに正常にログインできるか確認 GitHub認証の場合：GitHubアカウントに正常にログインできるか確認 以前と異なる認証方法を使用していないか確認 ブラウザの設定確認： ポップアップブロッカーを無効化 Cookieが有効になっているか確認 サードパーティCookieの許可設定を確認 キャッシュクリア： ブラウザのキャッシュとCookieをクリア ハードリロード（Ctrl+F5またはCmd+Shift+R）を実行 別環境での確認： シークレット/プライベートモードで試行 別のブラウザで試行 別のデバイス（スマートフォンなど）で試行 問題1-2: ログイン後すぐにログアウトされる 症状 ログインに成功するが、画面遷移時にログアウトされる 「セッションが無効です」というメッセージが表示される 解決方法 時刻同期の確認： PCの時刻設定が正確か確認 タイムゾーンが正しく設定されているか確認 セキュリティソフトの確認： ウイルス対策ソフトがWebサイトをブロックしていないか確認 ファイアウォール設定でアクセスが制限されていないか確認 ネットワーク環境の確認： 企業ネットワークのプロキシ設定を確認 VPN使用時は一時的に無効化して試行 2. シミュレーション計算関連の問題 問題2-1: 計算結果がおかしい・予想と異なる 症状 利回りの計算結果が予想より大幅に高い/低い キャッシュフローがマイナスになる ROIが異常に高い値を示す 解決方法 入力値の単位確認： 物件価格：円単位で入力（例：800万円→8,000,000） 年間家賃収入：円単位で入力（例：月10万円→1,200,000） リノベーション費用：円単位で入力 パーセント値の確認： 空室率：10%の場合は「10」と入力（0.1ではない） 経費率：20%の場合は「20」と入力 金利：2.5%の場合は「2.5」と入力 築年数の確認： 現在年 - 建築年で正確に計算 登記簿謄本で正確な建築年月を確認 物件種別の確認： 戸建てとアパートで計算ロジックが異なる場合があります 正しい物件種別を選択しているか確認 問題2-2: 「計算エラー」と表示される 症状 「計算処理中にエラーが発生しました」というメッセージ 結果画面が表示されない 計算ボタンを押しても反応がない 解決方法 必須項目の確認： 物件価格が0円でないか確認 年間家賃収入が0円でないか確認 すべての必須項目が入力されているか確認 異常値の確認： 空室率が100%を超えていないか確認 金利が異常に高い値でないか確認（通常0.5%〜10%程度） 返済期間が極端に短い/長くないか確認 ローン設定の確認： 借入額が物件価格を超えていないか確認 ローン利用「有り」の場合、すべてのローン項目が入力されているか確認 問題2-3: 減価償却の計算が正しくない 症状 築古物件なのに減価償却期間が長い 年間償却額が予想と異なる 解決方法 築年数の正確性確認： 登記簿謄本で建築年月を正確に確認 築22年超の木造建物は特別ルール適用 建物割合の確認： 固定資産税評価額で土地・建物割合を確認 一般的には建物割合70%程度 償却方法の選択： 定額法・定率法の選択が適切か確認 税理士への相談も検討 3. データ保存・共有関連の問題 問題3-1: シミュレーション結果が保存されない 症状 「保存」ボタンを押しても反応がない 「保存に失敗しました」というエラーメッセージ 保存したはずの結果が「マイシミュレーション」に表示されない 解決方法 ログイン状態の確認： ログインしているか確認（保存にはログインが必要） セッションが切れていないか確認 ネットワーク接続の確認： インターネット接続が安定しているか確認 一時的にネットワークが切断されていないか確認 ストレージ容量の確認： 保存上限に達していないか確認 不要な古いシミュレーションを削除 再試行： 少し時間をおいて再度保存を試行 ページをリロードしてから再試行 問題3-2: 共有URLが機能しない 症状 共有URLにアクセスしても「ページが見つかりません」 「アクセス権限がありません」というメッセージ 共有URLが生成されない 解決方法 公開設定の確認： シミュレーションの公開設定が「公開」または「限定公開」になっているか確認 「非公開」の場合は他の人はアクセスできません URLの正確性確認： URLがコピー時に切れていないか確認 特殊文字が正しくエンコードされているか確認 共有コードの有効期限： 共有コードに有効期限が設定されていないか確認 必要に応じて新しい共有URLを生成 4. 画面表示・操作関連の問題 問題4-1: 画面が正しく表示されない 症状 レイアウトが崩れている ボタンやフォームが表示されない 文字化けが発生している 解決方法 ブラウザの互換性確認： 推奨ブラウザ：Chrome（推奨）、Firefox、Safari、Edge 古いブラウザ（IE11以下）は非対応 ブラウザを最新版にアップデート 画面サイズの確認： 画面幅が狭すぎないか確認（最小推奨：1024px） ズーム設定が100%になっているか確認 CSS/JavaScript読み込み確認： ハードリロード（Ctrl+F5）で最新ファイルを取得 広告ブロッカーが影響していないか確認 問題4-2: グラフ・チャートが表示されない 症状 結果画面でグラフが空白になる 「読み込み中...」から進まない グラフの一部が表示されない 解決方法 データの妥当性確認： シミュレーション結果にデータが正常に含まれているか確認 極端な値（ゼロ、負の値）が含まれていないか確認 ブラウザ設定確認： JavaScriptが有効になっているか確認 Canvas要素がサポートされているか確認 拡張機能の影響確認： 広告ブロッカーを一時的に無効化 他のブラウザ拡張機能を無効化して試行 5. モバイル・タブレット関連の問題 問題5-1: スマートフォンで操作しにくい 症状 ボタンが小さくてタップしにくい 入力フォームが画面からはみ出る 文字が小さくて読みにくい 解決方法 画面の向き： 横向き（ランドスケープ）での使用を推奨 複雑な入力作業はPCでの実行を推奨 ブラウザ設定： ズーム機能を使用して文字サイズを調整 デスクトップサイト表示を有効化 入力方法： 音声入力機能の活用 コピー&ペーストで数値入力を効率化 6. パフォーマンス関連の問題 問題6-1: 計算に時間がかかりすぎる 症状 「計算中...」の表示が長時間続く 5分以上経っても結果が表示されない ブラウザがフリーズする 解決方法 複雑な計算の簡素化： 保有期間を短く設定して試行 感度分析の範囲を狭める 詳細設定を無効化して基本計算のみ実行 デバイスのリソース確認： 他のアプリケーションを閉じてメモリを解放 ブラウザの他のタブを閉じる 一時的にウイルススキャンを停止 段階的計算： まず基本計算のみ実行 結果確認後、必要に応じて詳細分析を追加 7. セキュリティ・プライバシー関連の問題 問題7-1: 「安全でない接続」の警告 症状 「この接続ではプライバシーが保護されません」 SSL証明書エラーの表示 HTTPSではなくHTTPでアクセスしている 解決方法 正しいURLの確認： 正式URL: https://kominka-apart-sim.vercel.app 必ず「https://」で始まるURLを使用 類似の偽サイトでないか確認 証明書の確認： ブラウザのアドレスバーで鍵マークを確認 証明書の発行者がVercelか確認 時刻設定の確認： PCの時刻が正確に設定されているか確認 タイムゾーンが正しいか確認 8. データ・結果関連の問題 問題8-1: 以前保存したデータが見つからない 症状 「マイシミュレーション」にデータが表示されない 保存したはずの結果が消えている 検索してもデータが見つからない 解決方法 ログインアカウントの確認： 正しいアカウントでログインしているか確認 GoogleとGitHubで別々のアカウントになっていないか確認 データの保存状態確認： 保存時にエラーが発生していなかったか思い出す ゲストモード（未ログイン）で作成していなかったか確認 検索条件の見直し： 日付範囲を広げて検索 タグやキーワードを変更して検索 並び順を変更して確認 9. 印刷・エクスポート関連の問題 問題9-1: PDF出力ができない 症状 「PDF生成」ボタンを押しても反応がない PDFファイルが空白になる グラフが含まれない 解決方法 ポップアップ許可： ブラウザのポップアップブロッカーを無効化 PDFビューアの許可設定を確認 代替方法： ブラウザの印刷機能を使用（Ctrl+P） 「PDFとして保存」を選択 スクリーンショットで画像として保存 データの完全性確認： シミュレーション計算が完了しているか確認 すべてのグラフが正常に表示されているか確認 10. その他の技術的問題 問題10-1: 「Internal Server Error」が表示される 症状 「500 Internal Server Error」のメッセージ 「Something went wrong」の表示 サービス全体にアクセスできない 解決方法 一時的な問題の可能性： 5-10分待ってから再度アクセス サーバーメンテナンス中でないか確認 キャッシュクリア： ブラウザのキャッシュを完全クリア ハードリロードを実行 問題の報告： 問題が継続する場合はサポートに連絡 エラーメッセージの詳細を報告 使用環境（OS、ブラウザ）を明記 サポート連絡先 上記の解決方法を試しても問題が解決しない場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。 お問い合わせ時の情報 迅速な対応のため、以下の情報を含めてご連絡ください： 使用環境：OS（Windows/Mac/iOS/Android）、ブラウザ名とバージョン 問題の詳細：発生時刻、エラーメッセージの正確な内容 再現手順：問題が発生するまでの操作手順 試行した解決方法：このガイドで試した方法 スクリーンショット：エラー画面や異常な表示の画像 連絡先 一般的な技術サポート：support@kominka-apart-sim.com ログイン・アカウント関連：account@kominka-apart-sim.com 計算結果の問題：calculation@kominka-apart-sim.com 緊急時（サービス停止等）：emergency@kominka-apart-sim.com 回答予定時間 平日：24時間以内に初回回答 土日祝日：48時間以内に初回回答 緊急時：可能な限り迅速に対応